Für alle, die bei Reisebine ein Open Return Ticket nach Australien gebucht haben oder sich dafür interessieren, habe ich hier die häufigsten Fragen & Antworten rund um das begehrte Ticket zusammengefasst.
Was ist ein Open Return Ticket?
„Open Return“ ist eine Ticketart, die von den Airlines – eigentlich – gar nicht mehr angeboten wird und bedeutet, dass man sein Rückflugdatum bei der Buchung noch nicht festlegen muss. Stattdessen kann man in aller Ruhe nach Australien (oder Neuseeland) fliegen in der Gewissheit, dass das Rückflugticket für einen Zeitraum von einem Jahr jederzeit direkt bei der Fluggesellschaft einlösbar ist. (Siehe auch http://www.reisebine.de/Insider-Tips/faq-flugbuchung.asp#openReturn)
Ich habe ein Open Return Ticket mit Malaysia / Korean / Etihad / Singapore Airlines gebucht – Wie und wann buche ich meinen Rückflug ein?
Deinen Rückflug solltest du spätestens drei Monate vor deinem geplanten Rückflugtermin bei der Fluggesellschaft persönlich in einem Office (empfehlenswert!) oder telefonisch einbuchen lassen. Dann sind zur Preisklasse deines Tickets erfahrungsgemäß noch genügend Plätze frei.
Ausnahme:
Hast du ein Etihad oder Singapore Airlines Flugspecial gebucht, kannst du den Rückflug über unser Partner-Reisebüro telefonisch oder per eMail einbuchen lassen, denn dieser besondere Service ist bei diesen Tickets im Preis enthalten.
Warum musste ich für meinen Rückflug plötzlich aufzahlen? Mein Ticket ist doch bereits bezahlt.
Immer wieder rufen Leute in der Reisebine-Redaktion an, die nicht verstehen können, warum sie plötzlich auf ihr Ticket mehrere hundert Euro aufzahlen mussten.
Warum passiert so etwas? Weil sich die Reisenden urplötzlich überlegen „Ach, ich möchte gern in drei Wochen nach Hause fliegen. Ich sag‘ das jetzt mal der Airline“ oder …. die “Hardcore-Variante”, am Flughafen á la „Hallo, hier bin ich, ich hätte jetzt gern mein Ticket eingelöst für den Flieger um 14 Uhr“.
In diesen Fällen gibt es in der Preiskategorie eures Tickets so kurzfristig einfach keine freien Plätze mehr. Die hätte es jedoch gegeben, wenn man sich mindestens 3 Monate vorher um euren Rückflug gekümmert hätte. Nun muss man leider aufzahlen, weil nur noch in einer höheren Preiskategorie etwas frei ist.
Die Mitarbeiter von der Malaysia Airlines finden meine Buchung nicht – Hilfe!
Stichwort: hartnäckig sein! Ihr habt bei der Flugbuchung vom Reisebine Partner-Reisebüro ein Informationsblatt bekommen. Dieses Blatt ist in dieser Situation sehr wichtig. Packt es am besten zu eurem Reisepass, damit ihr es gleich bei der Hand habt und nicht vergesst.
Das Informationsblatt legt ihr dem Mitarbeiter der Airline vor und lasst euch um Gottes willen nicht abwimmeln, wenn er/sie immer noch sagt, die Buchung nicht finden zu können. Euer Ticket taucht im Buchungssystem nämlich nur dann auf, wenn der Mitarbeiter einen bestimmten Code eingibt, der auf eurem Zettel steht.
Warum? Weil es offiziell keine Open Return Tickets mehr gibt und Reisebine ein Sonderabkommen mit der Airline hat. Leider ist es bereits öfter vorgekommen, dass Mitarbeiter der Airline nicht auf Anhieb wissen, was zu tun ist oder sich nach dem Motto „Kenn ich nicht, gibt’s nicht“ verhalten.
Verzweifelt in diesem Fall nicht sofort, sondern denkt daran: Ahhh, darüber hat mich das Team von Reisebine informiert. Das ist anderen vor mir auch schon passiert. Lasst euch bloß nicht überreden, ein neues Ticket zu buchen!!! Wedelt einfach weiter höflich mit eurem Zettel und weist darauf hin, dass auf eurem Informationsblatt alles auf Englisch und in „Airline-Sprache“ (mit all den Codes für das PC-Programm usw.) erklärt ist.
ALSO:
3 Monate vorher Rückflug einbuchen und das wichtige Informationsblatt für Malaysia Airline, das ihr bei der Flugbuchung von unserem Partner-Reisebüro bekommen habt, dabei haben!!!
Über Romana
“dass das Rückflugticket für einen Zeitraum von einem Jahr *jederzeit* direkt bei der Fluggesellschaft einlösbar ist.”
vs.
“Die hätte es noch gegeben, wenn ihr euch *3 Monate vorher* um euren Rückflug gekümmert hättet.”
Sieht da ausser mir noch jemand einen Widerspruch??
Ein Glück habe ich mir das hier alles nochmal durchgelesen, wollten eigentlich mit 4 Leuten in der nächsten Woche hier Buchen aber so wie es aussieht ist hier nicht einer bei der mit Reisebine keine Probleme hat….danke Leute
Hallo Patrick,
ja klar gibt es hier kaum positive Rückmeldungen.
Wer postet schon: “Lief alles glatt, alles super” ?????
Das tut man nicht….wäre doch Zeitverschwendung, oder? Nein, hier postet nur, wer Probleme hat. [bitte lese die Ironie hinter diesem Satz!]
Die vielen, vielen Hundert Leute, die in den letzten Jahren mit einem Reisebine-Flugspecial geflogen sind und KEINE Probleme hatten …. wozu sollten die hier also einen Kommentar abgeben??
Gruß
Sabine
Hallo Isa! Ich meine das so: das Ticket ist 1 Jahr gültig und in dieser Zeit natürlich auch jederzeit einlösbar. Im zweiten Satz, den Du aus meinem Beitrag zitierst, geht es darum, dass man sich früh genug um die Einbuchung kümmern soll, damit noch genügend Plätze in der gebuchten Ticketkategorie verfügbar sind.
Natürlich kann man am Tag X zur Fluggesellschaft gehen und sagen “Ich will in 3 Tagen nach Hause fliegen”, nur dann muss man je nach Saison meist mehrere hundert Euro aufzahlen, weil eben keine freien Plätze mehr in der preiswerten Klasse frei sind, in der man sein Ticket gebucht hat, sondern nur mehr teurere Preisklassen.
Das mit den drei Monaten lese ich jetzt zum ersten mal. Also von “predigen” kann hier nicht die rede sein….
Also ich habe auch noch nirgendwo gelesen das man drei Monate vorher den Rückflug buchen soll? Außerdem! Habe gerade meine Unterlagen vor mir, in denen steht das man den Rückflug 72 Stunden vorher buchen soll. In meinen Augen ist das hier echt ne Frechheit die Leute so zu verwirren. Bitte um Aufklärung.
Du empfindest es als eine Frechheit, die Leute aufzuklären, um ihnen zu ersparen, hohe Zuschläge zahlen zu müssen???
Du hast hier etwas grundweg missverstanden.
Es geht um Open Return Tickets. Bei diesen Tickets ist der Rückflug offen, es gibt KEIN Rückflugatum. Dieses MUSS man irgendwann in Australien einbuchen lassen. Damit auch noch Plätze frei sind … denn ein offenes Rückflugticket heißt ja nicht, dass ständig für Dich ein Platz bei der Airline freigehalten wird ….. sollte man sich 3 Monate bevor man zurückfliegen möchte, um die Einbuchung des Datums kümmern.
Das ist das gleiche, als wenn man JETZT einen Flug nach Australien bucht: Der August ist so gut wie ausgebucht, der September ebenfalls … im Oktober gibt es noch vereinzelt Plätze. Ich rede hier von der preiswerten Buchungsklasse, NICHT von einem Vollzahlerticket für 2.000 Euro, was Du sicherlich auch heute abend noch in Frankfurt am Schalter kaufen kannst.
Wer zu spät seinen Rückflug einbucht, der MUSS Zuschläge für eine nächst hohere Buchungsklasse zahlen. Das können 100, 200 oder auch auch schnell 400 Euro sein.
72 Stunden vorher soll mein seinen bereits gebuchten Rückflug rückbestätigen …. das ist was vollkommen anders.
Bitte keine Halbweisheiten verkünden, wenn man die Sachlage nicht versteht.
In diesem Sinne
Sabine
Hallo,
Leider steht hier nichts zu der Ticketnummer, die die Airline von einem beim Buchen braucht. Auf dem Zettel stehen nämlich 2 Nummern, welche von beiden muss ich den nun sagen? Bzw. wo finde ich genau die Nummer die zur Buchung des Rückfluges benötigt wird?
hey,
ich hab mal ne frage zum rueckflugticket. als ich mein ticket gekauf thabe musste ich ein ruekcflugdatum angeben. ich habe den 31.januar gewaehlt. ich werde aber erst im august nach hause fliegen. muss ich meinen neuen rueckflugtermin vor dem 31. januar dann festlegen? oder ist das egal wann ich das mache? ich habe angst das mein ticket nachher ungueltig wird weil ich ja am 31. januar ausfliegen haette sollte.
waere supi wenn du schnell antworten koenntest weil der 31 januar bald vor der tuer steht :)
lg
hanna
Hallo Hanna,
Du musst dringend Deinen Rückflug VOR dem 31.01. auf einen Termin im August umbuchen, denn wenn Du das nicht tust, ist Dein Rückflug verfallen.
Ist ein Datum eingebucht und wird nicht geändert, dann verfällt der Flug, wenn man ihn nicht antritt. Eine Erstattung gibt es nicht, weil die Airline ja damit rechnet, dass Du kommst und den Platz für Dich freihält.
Also, nix wie anrufen oder in eine Office der Airline gehen und umbuchen!
Hallo.
Ist Hier auch ein Gabelflug möglich?
Also z. Bsp.
Hinflug = Frankfurt (- …) -- Sydney
Rückflug = Auckland -- Frankfurt
Oder habt Ihr den ultimativen Tipp für folgende Route:
- Frankfurt -- Sydney (Aufenthalt Australien ca. 6-7 Monate)
- Australien -- Auckland (Aufenthalt NZ ca. 5-6 Monate)
Danke.
Hallo Stefan,
bei Eithad Airways und Malaysia Airlines brauchst Du Deinen Rückflugort bei Abflug noch nicht festlegen. Das heißt, ….. natürlich ist dann auch ein gebelflug möglich.
Für einen kleinen Aufpreis kannst Du mit Malaysia Airlines auf von Auckland zurückfliegen.
http://www.reisebine.de/Insider-Tips/flugspecial-malaysian.asp
Die Strecke Australien -- Auckland kannst Du Dir bei Qantas online ganz unkompliziert dazubuchen.
Etihad fliegt nicht von Auckland.
Gruß
Sabine
hey,
ich wuerde gerne meinen ruckflug buchen, wo kann ich dies denn genau machen?
ich befinde mich zur zeit in darwin. fahre morgen aber weiter richtung alice und dann melbourne.
ist dort irgendwo ein office?
wenn nicht wo erfahre ich eine telefonnummer?
liebe gruesse melanie
Liebe Melanie,
Leider hast Du uns weder mitgeteilt, mit welcher Fluglinie du fliegst noch ob Du über Reisebine gebucht hast. Wir können Dir daher nicht speziell weiterhelfen.
Falls Du über Reisebine gebucht hast, ist für Dich unser Partnerreisebüro (Kontakt zu finden auf Deinen Flugunterlagen) bei Buchungsfragen zuständig bzw. können Dir weiterhelfen.
Da Du in einigen Tagen in Melbourne bist, kannst Du von dort aus sicher ohne Probleme Kontakt zu unserem Partner oder der Fluglinie, mit der Du fliegst, aufnehmen.
Beste Grüße,
Konrad
Hallo,
Ok, nur zu meinem Verständniss und zur endgültigen Sicherheit das ich meinen Flug buchen kann.
Ich will den W&T Special Flug der Malaysia Airline buchen.
Klar ist ich buche den Hinflug und habe einen Aufenthalt in Kuala Lumpur.
1. Frage kann ich beim Hinflug auch schon so lange ich möchte mich in Kuala Lumpur aufhalten oder muss ich den Anschlussflug nehmen?
In down under angekommen dann natürlich erstmal das Leben genießen.
So jetzt gehts auch schon an den Rückflug.
Klar ist das ich ein Office der Malaysia Airline aufsuche und mein Rücklfug dort buche (natürlich 3 Monate vorher :-))
So und jetzt möchte ich von Auckland zurück fliegen, was ja laut Angebot möglich ist.
2. Frage muss ich dafür einen Aufpreis zahlen?
Dann ist ja auch klar das ich einen Stopover in Kuala Lumpur machen werde, der ja laut Angebot so lang sein kann wie ich will.
3. Frage Wo und wie kann ich dann mein endgültiges Rückflugdatum von Kuala Lumpur festlegen oder muss ich den schon festlegen wenn ich mein Rückflug von Auckland buche??
Vielen Dank für eure Hilfe!!!
Grüße Sascha
Hallo Sascha,
ich hoffe ich kann dir deine Fragen zu deiner Zufriedenheit beantworten. Ansonsten erhältst du bei Buchung auch eine Anleitung im PDF-Format, die dir nochmals detailliert beschreibt was bei der Einbuchung des Rückflugs alles zu beachten ist.
1. Du kannst natürlich auch schon auf dem Hinflug einen beliebig langen Stopover-Aufenthalt in Kuala Lumpur machen. Ob und wie lange musst du bei der Buchung des Tickets angeben.
2. Für einen Rückflug ab Auckland wird ein Aufpreis berechnet.
3. Wenn du auf dem Rückflug (ebenfalls) einen Stopover in Kuala Lumpur machen möchtest, musst du diesen bei der Buchung des Rückflugs schon angeben. Auch hier musst du die Dauer des Aufenthalts schon festlegen.
Wie du vielleicht schon auf der Seite gelesen hast, wird für einen Stopover auch eine kleine Gebühr erhoben. Diese beläuft sich aber lediglich auf ca. 22€ (je nach Dollarkurs).
Liebste Grüße
Rosanna
Halt Stop!
Seit wann wird denn bei Malaysia Airlines für den Rückflug ab Auckland ein Aufpreis fällig? Ich meine wo steht dass den geschrieben, außer jetzt hier in den Kommentaren?
Will das morgen so buchen und bin doch sehr irritiert! Hab ich da was übersehen, als ich das Ticket im letzten Oktober gekauft habe?
Viele Grüße,
Toni
Und der Spaß wird noch besser: Werde Anfang nächsten Jahres zurückfliegen und war heute im Office von Malaysia Airlines. Es sind jetzt also noch knapp mehr als 3 Monate Zeit. Trotzdem sind keine Plätze ohne Aufpreis für mich aus Auckland mehr zu haben. Ich muss jetzt also 270 Dollar extra zahlen, davon 220 fürs Upgrade!
Fazit:
Ich bezahle ca. 50 Dollar extra für ab Auckland wegfliegen, über die ich vor Kauf des Tickets nicht informiert war. (Falls ich da etwas übersehen haben sollte bitte ich noch um Aufklärung)
Weiterhin bezahle ich 220 Dollar für ein Upgrade obwohl ich mich an sämtliche Verhaltensempfehlungen die Reisebine gegeben hat, gehalten habe.
Vielen Dank Reisebine!
Lieber Toni,
der Aufpreis von 50$ kann durch eine Routenänderung zustande kommen, wodurch zusätzliche Flughafensteuern anfallen können. Diesen Hinweis findest du auch auf dem Infoschreiben unseres Partnerreisebüros, wo dir die Einbuchung des Rückfluges erklärt wird, außerdem steht dort auch das die kostenlose Einbuchung nur nach Verfügbarkeit möglich ist. Da aber Ende Dezember / Anfang Januar die stärkste Reisezeit ist, sind natürlich die Flüge zu den günstigen Konditionen bereits vergriffen und man rutscht dann in die nächst höhere verfügbare Preisklasse und muss dementsprechend zuzahlen.
Falls du dein Rückflugticket noch nicht fest ein gebucht hast, melde dich am besten per Email bei Malaysia Airlines in Frankfurt, die Email -- Adresse findest du in dem Infoschreiben von unserem Partnerreisebüro, wo dir die Einbuchung des Rückfluges erklärt wird. Die Mitarbeiter von Malaysia Airlines in Frankfurt wissen besser über das Open Return Ticket Bescheid und können dir vielleicht besser weiter helfen als die Partner in Neuseeland.
Liebe Grüße
Nicky
Liebe Nicky,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich bin grad in Brisbane, und habe das System schon verstanden. Deshalb wird mir der Kontakt mit Frankfurt nicht weiterhelfen. Dennoch besten Dank für den Hinweis.
Was ich kritisiere ist die Infopolitik von Reisebine:
1. Mag es sein, dass das Reisebüro dass irgendwo im Infoschreiben erwähnt, das habe ich hier in Australien gerade nicht zur Hand. Aber wie wäre es denn, wenn Reisebine das VOR dem Kauf auch schon auf der entsprechenden Angebotsseite veröffentlichen würde?!
2. Habe ich mich an alle Tipps die Reisebine gegeben hat gehalten, und muss trotzdem mehrere hundert Dollar draufzahlen. Wie wäre es denn mit dem Hinweis, dass in Hauptreisezeiten eine vorherige Buchung von 4 oder 5 Monaten eher angebracht ist?!
Ich werde diese Flüge von Reisebine jedenfalls nicht mehr weiterempfehlen.
Viele Grüße,
Toni
Lieber Toni,
du findest bereits VOR dem Kauf des Tickets auf unserer Angebotsseite diesen Hinweis.
Das Ticket im Einzelnen wird dir auf der selben Seite erklärt und dort steht auch der Hinweis, das die kostenlose Einbuchung des Open Return Fluges nur nach Verfügbarkeit möglich ist und durch Routenänderungen zusätzliche Flughafensteuern anfallen können.
Unter der Rubrik FAQ zur Flugbuchung wird einem auch geschrieben, das ein sicherer Buchungszeitraum von 6 Monaten oder auch früher gegeben werden muss, bei Abflug im Dezember und Januar (da dann gerade australische Sommerferien sind) .
Liebe Grüße
Nicky
Liebe Nicky,
danke, habe den Hinweis mit den Flughafensteuern jetzt auch gefunden, und nehme meine Kritik dahingehend daher auch zurück.
Der Hinweis, dass ein Buchungszeitraum von 6 oder mehr Monaten gegeben sein muss, ist nach meinem Verständnis auf den Kauf des Tickets bzw. den Hinflug bezogen. Denn warum sollte denn sonst nur ein paar Absätze weiter auf der selben Seite folgender Absatz hinterlegt sein:
“Was heißt das eigentlich, „Open Return“? Wann muss ich dann meinen Rückflug buchen?
„Open Return“ ist eine Ticketart, die von den Airlines -- eigentlich -- gar nicht mehr angeboten wird und bedeutet, dass man sein Rückflugdatum bei der Buchung noch nicht festlegen muss. Stattdessen kann man in aller Ruhe nach Australien (oder Neuseeland) fliegen in der Gewissheit, dass das Rückflugticket für einen Zeitraum von einem Jahr jederzeit direkt bei der Fluggesellschaft einlösbar ist. Möchte man in absehbarer Zeit – wir empfehlen 8-12 Wochen Vorlauf – zurückfliegen, meldet man sich im Büro oder telefonisch bei der zuständigen Fluggesellschaft und bucht einen Rückflugtermin.
Übrigens: Open Return bedeutet NICHT, dass du einfach zum Flughafen fahren und in den Flieger steigen kannst – schließlich kann ein Flugzeug auch mal ausgebucht sein.”
Sorry, eine klare Information sieht anders aus…
Lieber Toni,
Wie auf der Angebotsseite bereits steht, ist die Einbuchung des Rückfluges nur nach Verfügbarkeit möglich.
Gerade wenn man zu Weihnachten oder über Silvester fliegen möchte, sei es ein Hin oder Rückflug, muss man sich wirklich schon sehr zeitig um einen Flug kümmern. Es ist die reisstärkste Zeit, somit sind die Flüge zu dem Preis, mit dem dein Ticket erworben wurde schnell vergriffen und man rutscht dann in die nächste Preisklasse. Dadurch hat man dann die Mehrkosten zutragen, da dein Rückflug zu deinem gebuchten Kontingent nicht mehr zur Verfügung steht.
Liebe Grüße
Nicky
Hallo liebes Reisebine-Team,
ich stehe gerade vor der Aufgabe meinen Rückflug von Sydney nach Frankfurt mit Korean Air ein zu buchen. Zeitlich sollte es wohl hin kommen mit den 12Wochen vorher wenn ich im Januar fliegen möchte :-)
Dazu ein paar Fragen:
1) handelt es sich bei dem Informationsblatt welches ich der Airline vorlegen muss um das mit der Ticketnummer? Habe nur dieses zusammen mit den Telefonnummern der Airline erhalten und das ist auf deutsch. Neben der Ticketnummer ist außerdem dick gedruckt die Buchungsreferenz und der Airlinecode aufgeführt. Hoffe das sind die Nummern die ich brauche. Wisst ihr das genauer?
2) Ist es möglich den Rückflug via Email anzufragen und zu buchen?
3) Falls nicht, ist das Büro von Korean Air direkt in Sydney oder am Flughafen? Letzteres wäre suboptimal, da die Strecke von Newcastle nach Sydney zwar nur 8$ aber zum Flughafen 20.20$ kostet.
So, genug gelöchert….freue mich auf eure Antworten
Grüße nach Deutschland.
Hallo Janine,
das Infoblatt mit Anweisungen für den Mitarbeiter der Fluggesellschaft, um Deinen Rückflug einzubuchen, gilt NUR für Malaysia Airlines, da unser Malaysia-Airlines-Ticket ein “Sonderfall” ist.
Mit Korean wirst Du aber keine Schwierigkeiten haben. Du kannst den Rückflug telefonisch einbuchen -- musst also nicht extra vorbei. Ob das auch per eMail geht, glaube ich nicht, da die Airline-Mitarbeiter Dich nach verschiedenen Nummern fragen werden.
Kontaktadresse und Telefonnummer findest du hier:
http://www.koreanair.com/local/au/gp/eng/cs/ck/eng_cs_ck.jsp
Lieben Gruß
Sabine
Hallo,
ich würde gerne meinen Rückflug buchen.
Habe das Open Return Ticket von Malaysia Airlines.
Ist es besser im Reisebüro zu buchen, oder reicht es aus, wenn ich das per Email über das Reisebüro aus Frankfurt mache?
Liebe Grüße
Hi,
habe eine kurze Frage zu der Gültigkeit des Open Return Tickets von Malysian Airline. In der Beschreibung steht, dass das Ticket 1 Jahr gültig ist. Ab wann gilt dieses Jahr, ab Buchung oder ab Abflugtermin? (Habe vor ab Mitte September nach NZ zu fliegen und gg August 2014 wieder zurück).
Liebe Grüße
Die Gültigkeit des Tickets von einem Jahr beginnt mit dem Abflugdatum.
Gruß
Sabine
Huhu,
ich wollte mal fragen ob mit dem 18-monatigen Etihad Special ein Stop in Bangkok, bzw Singapur wirklich nur beim Zielort Brisbane möglich ist. Leider überzeugt mich nämlich das Sydney Starter Package mehr, weshalb ich meine Reise im Oktober gern dort beginnen möchte.
Außerdem finde ich einen längeren Stopover nach gerade mal 6 Stunden Flug in Abu Dhabi zu früh um den Jetlag zu bekämpfen.
LG
Hallo Melanie,
Etihad fliegt nun mal NUR von Singapore nach Brisbane und nicht noch irgendwo anders hin. Gäbe es die Möglichkeit, auch nach Sydney zu fliegen, hätten wir das sicherlich auf Reisebine angegeben.
Du kannst doch aber gerne einen relativ billigen Inlandsflug von Brisbane nach Sydney bei Qantas oder Virgin Australia buchen. Die kosten unter 100 A$.
Lasse aber genügend Zeit zwischen den Flügen -- mind. 4 Stunden!!!
Gruß
Sabine